想要顧客相信你，首先你要先相信對方。不管是現(xiàn)實(shí)中還是網(wǎng)絡(luò)中，做生意講究的就是“誠信”。是不是誠懇、是不是真實(shí)，別人是有所感知的。所以要想讓別人相信自己、同時也要相信自己的產(chǎn)品，溝通是很重要的。
其次，在溝通的過程中，要分析顧客的迫切需求，針對顧客的痛點(diǎn)作精準(zhǔn)分析，站在顧客的立場幫其減去焦慮并解決對方目前面臨的難題。適時也要有針對性的突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，譬如性價比、品質(zhì)、信譽(yù)等信息，讓顧客對產(chǎn)品能放心。此外，溝通的語言要精練，通俗易懂，減少語言上的失誤，讓對方感受到自己是本行業(yè)的專業(yè)人士。借此，可以通過對顧客的贊美，拉近雙方的距離；可以利用顧客的好奇心，將產(chǎn)品的特點(diǎn)用特定形式表現(xiàn)出現(xiàn)吸引對方。這些皆是為了能直接的、真實(shí)的引起顧客的注意與興趣。
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